售后服務承諾書

上海梅赫起重機械有限公司不僅以過硬的質量滿足客戶的各種需求，更是以服務讓客戶滿意。 為了讓您更好享受到上海梅赫起重機械有限公司的高品質服務，上海梅赫起重機械有限公司向您做出下述維修服務承諾，并按照該服務承諾的要求向您提供維修服務。這些服務承諾僅適用于梅恒標準參數的起重產品。

上海梅赫起重機械有限公司以客戶服務為后盾，憑借布局合理、響應及時的服務體系為您提供完善周到的服務，免除您的后顧之憂。

一年免費保修

對于您購買的起重產品，正常使用中出現的故障，在一年內（以正式購貨發票日期為準），您將得到上海梅赫起重機械有限公司指定維修部門提供的免費上門維修服務。凡確屬上海梅赫起重機械有限公司產品質量的產品，一切費用均由上海梅赫起重機械有限公司承擔。

終身提供維修

自您購買上海梅赫起重機械有限公司產品之日（以正式購貨發票日期為準）起，上海梅赫起重機械有限公司為您提供終身的維修服務。對因用戶方所造成的產品質量問題（或超出質保期的產品質量問題）上海梅赫起重機械有限公司酌情收費，但不高于總支出的費用（或成費）。

一年上門服務

對于您購買的起重產品，正常使用中出現的故障，在一年內（以正式購貨發票日期為準），您將得到上海梅赫起重機械有限公司指定維修機構提供的免費上門維修服務。此服務于原廠配置的部件。

維修響應時間

當您需要提供上門服務時，上海梅赫起重機械有限公司接到您的請求后 6 小時內派有關人員趕赴現場 ( 限上海地區 ) 。如果您在上海以外地區 ( 限中國 ) ，上海梅赫起重機械有限公司將在 24 小時以內派有關人員趕赴現場。 若您只需上海梅赫起重機械有限公司工程師電話指導，可直接拔打上海梅赫起重機械有限公司服務熱線。

緊急維修 

對于不能通過事先的測試或監控預測到的，及事先并無明顯征兆（如不可抗力所指的地震、海嘯、臺風等），亦無發展過程的隨機故障的，發生故障的時候需要運用為合理化的維修措施在短時間內解決，實現設備正常運轉的客戶，上海梅赫起重機械有限公司設有緊急維修綠色通道。

上海梅赫起重機械有限公司將在接到電話三小時內趕到現場進行緊急維修，以一定程度地減少客戶的損失。另外，售后的綠色通道服務，為客戶提供經驗豐富的維修工程師，24小時提供在線服務。

誠信為敬業奉獻追求創造無限！